Terakhir diperbarui: 1 September 2026.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor telepon bengkel, dan informasi langganan.
- Data operasional: work order, foto intake barang, IMEI/perangkat, harga jasa dan sparepart, komisi teknisi, serta laporan penjualan.
- Data pelanggan akhir: nama dan nomor WhatsApp pelanggan bengkel Anda yang Anda catat saat intake — dipakai semata untuk pengiriman link tracking dan notifikasi servis.
- Data teknis: log akses dan penggunaan aplikasi untuk keperluan keamanan dan perbaikan layanan.
Cara Kami Menggunakan Data
Data diproses untuk menjalankan layanan inti Servisin: membuat work order, mengirim notifikasi WhatsApp, menghitung komisi, menyusun laporan, dan menyediakan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga dan tidak menggunakan data operasional bengkel untuk kepentingan kompetitor Anda.
Penyimpanan & Keamanan
- Data disimpan di pusat data yang berlokasi di Indonesia.
- Enkripsi TLS saat transit dan enkripsi at-rest untuk penyimpanan.
- Backup otomatis harian dengan retensi 30 hari.
- Isolasi per-tenant: data setiap bengkel terpisah secara logis.
Integrasi Pihak Ketiga
Servisin terhubung dengan penyedia pembayaran (QRIS/VA/e-wallet) dan gateway WhatsApp untuk pengiriman notifikasi. Pemrosesan oleh pihak ketiga tersebut dibatasi minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi atau pengiriman pesan.
Hak Anda
- Mengakses dan mengekspor seluruh data bengkel Anda kapan saja.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan permanen data setelah masa retensi backup berakhir.
Permintaan terkait privasi dapat dikirim ke halo@servisin.id dan akan diproses maksimal 14 hari kerja.
Cookie
Kami menggunakan cookie esensial untuk sesi login dan preferensi tampilan (termasuk tema terang/gelap). Tidak ada cookie iklan pihak ketiga di aplikasi maupun situs ini.