Terakhir diperbarui: 1 September 2026.
1. Definisi
"Servisin", "kami", atau "platform" merujuk pada aplikasi manajemen bengkel yang dioperasikan oleh pengembang Servisin. "Pengguna" adalah pemilik akun bengkel beserta karyawan yang mengakses layanan dengan kredensial yang diberikan. "Pelanggan akhir" adalah konsumen bengkel Anda yang menerima link tracking dan notifikasi.
2. Akun & Keamanan
- Satu akun bengkel hanya boleh digunakan oleh satu entitas usaha.
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial seluruh karyawannya.
- Aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dianggap sah kecuali dapat dibuktikan merupakan penyalahgunaan.
3. Langganan & Pembayaran
- Langganan dibayar di depan sesuai durasi yang dipilih (1, 3, 6, atau 12 bulan) melalui metode pembayaran yang tersedia.
- Tidak ada masa uji coba gratis; paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi dan berakhir otomatis pada akhir periode.
- Anda dapat naik atau turun paket kapan saja; penyesuaian biaya berlaku pada periode penagihan berikutnya.
- Pembayaran 12 bulan mendapat potongan 20% dan tidak dapat di-refund secara proporsional setelah 14 hari penggunaan.
4. Kewajiban Pengguna
- Data yang Anda unggah (foto intake, IMEI, data pelanggan) adalah tanggung jawab Anda untuk kebenarannya.
- Anda wajib mematuhi hukum yang berlaku, termasuk perlindungan data pribadi pelanggan akhir Anda.
- Dilarang menggunakan platform untuk aktivitas ilegal, penipuan garansi, atau pemalsuan dokumen.
5. Layanan & Ketersediaan
Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan 24/7 dengan pemeliharaan terjadwal yang diumumkan minimal 48 jam sebelumnya. Fitur dapat berubah mengikuti pengembangan produk dengan pemberitahuan di dalam aplikasi.
6. Pembatasan Tanggung Jawab
Servisin disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — termasuk kehilangan laba atau data akibat kelalaian pengguna — melebihi total biaya langganan Anda dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
7. Pengakhiran
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui dashboard. Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan setelah pemberitahuan. Data Anda dapat diekspor selama 30 hari setelah pengakhiran.
8. Perubahan Ketentuan
Perubahan ketentuan akan diumumkan minimal 14 hari sebelum berlaku melalui email dan notifikasi dalam aplikasi. Pertanyaan: halo@servisin.id.